Všeobecné obchodní podmínky e-shopu

Poslední aktualizace: 14. 5. 2026

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím e-shopu provozovaného na webu dreamride.cz (dále jen „e-shop“).

Tyto podmínky se vztahují zejména na prodej zboží, skate překážek, ramp, doplňků, příslušenství a dalších produktů nabízených v e-shopu. Pokud je předmětem plnění zakázková výroba, individuální úprava, pronájem, montáž nebo jiné dílo, mohou se vedle těchto podmínek použít také samostatné obchodní podmínky pro smlouvu o dílo nebo individuálně sjednané podmínky.

Odkazy na související dokumenty

1. Provozovatel e-shopu

Provozovatelem e-shopu je:

Pavel Richter
značka Dream Ride
IČO: 64663485

Fakturační údaje / provozovna / korespondenční adresa:
Dream Ride
Belgická 3795/400
Rýnovice
466 05 Jablonec nad Nisou
Česká republika

E-mail: info@dreamride.cz
Telefon: +420 602 811 046

(dále jen „Prodávající“)

2. Pro koho je e-shop určen

E-shop je určen spotřebitelům (B2C) i podnikatelům (B2B).

Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

Podnikatelem je osoba, která při uzavírání smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

Pokud se některá ustanovení vztahují pouze na spotřebitele, je to v těchto podmínkách výslovně uvedeno.

3. Informace o zboží a dostupnosti

E-shop umožňuje objednávku zboží nabízeného Prodávajícím.

Informace o zboží, ceně, dostupnosti, technických parametrech a případných omezeních jsou uvedeny u jednotlivých položek.

Vyobrazení zboží má informativní charakter. Konkrétní vlastnosti zboží jsou uvedeny v popisu produktu nebo v individuálním potvrzení objednávky.

U skate překážek, ramp, doplňků a dalších technických nebo rozměrných produktů může být vhodnost použití závislá na způsobu použití, místě instalace, povrchu, zatížení, věku a zkušenostech uživatelů nebo dalších technických a bezpečnostních okolnostech. Zákazník odpovídá za správnost údajů uvedených v objednávce nebo poptávce.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem přijetí objednávky Prodávajícím, zpravidla potvrzením objednávky zaslaným e-mailem nebo jiným prokazatelným způsobem, není-li výslovně uvedeno jinak.

U zboží vyráběného, upravovaného nebo kompletovaného podle požadavků zákazníka může být objednávka závazně potvrzena až po upřesnění technického řešení, ceny, termínu a rozsahu plnění.

Prodávající může objednávku odmítnout nebo zrušit zejména při:

  • zjevné chybě v ceně nebo popisu zboží,
  • nedostupnosti zboží,
  • technické nevhodnosti objednaného řešení,
  • důvodném podezření na zneužití objednávkového systému,
  • nemožnosti dodat zboží za uvedených podmínek.

5. Ceny, měna a DPH

Ceny v e-shopu jsou uváděny v Kč.

Prodávající není plátcem DPH.

Není-li výslovně uvedeno jinak, ceny zobrazené v e-shopu jsou uváděny včetně DPH.

Finální cena, včetně DPH, dopravy a případných poplatků, je zobrazena nejpozději v košíku a před odesláním objednávky.

U individuálních, zakázkových nebo technicky specifických řešení může být cena stanovena samostatnou nabídkou.

6. Platební podmínky

Dostupné způsoby platby jsou uvedeny v e-shopu nebo v potvrzení objednávky.

Způsob platby může zahrnovat zejména:

  • platbu bankovním převodem,
  • platbu online platební metodou, pokud je v e-shopu dostupná,
  • platbu při osobním odběru, pokud je Prodávajícím umožněna.

Prodávající si může u zakázkových, individuálních nebo technicky specifických objednávek vyžádat zálohovou platbu.

Není-li dohodnuto jinak, je zboží odesláno nebo předáno až po zaplacení kupní ceny.

7. Doprava a dodání zboží

Dostupné způsoby dopravy jsou uvedeny v e-shopu nebo v potvrzení objednávky.

Zboží lze dodat zejména:

  • osobním odběrem v provozovně,
  • přepravní službou,
  • jiným individuálně dohodnutým způsobem.

Dodací lhůty se řídí informacemi uvedenými u produktu, v e-shopu nebo v potvrzení objednávky.

U zboží skladem je dodací lhůta zpravidla kratší. U zakázkového, individuálně upravovaného nebo technicky specifického zboží se termín dodání stanovuje individuálně.

Není-li ujednáno jinak, vlastnické právo ke zboží přechází na zákazníka až úplným zaplacením kupní ceny.

Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka převzetím zboží. U podnikatelů může nebezpečí škody přejít již předáním zboží prvnímu dopravci, pokud tak stanoví zákon nebo dohoda stran.

8. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Je-li zákazník spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se neuplatní zákonná výjimka.

Odstoupení lze uplatnit e-mailem na adrese:

info@dreamride.cz

V odstoupení doporučujeme uvést číslo objednávky, jméno, kontakt a informaci, jaké zboží zákazník vrací.

Zboží má být vráceno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Spotřebitel zpravidla nese náklady na vrácení zboží, není-li dohodnuto jinak.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Peníze budou vráceny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, obvykle stejným způsobem, jakým byla platba přijata. Prodávající však může vyčkat s vrácením peněz do doby, než zboží obdrží zpět nebo než spotřebitel prokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

9. Výjimky z práva na odstoupení

Spotřebitel bere na vědomí, že právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů se neuplatní zejména v případech stanovených právními předpisy.

To se týká zejména zboží:

  • vyrobeného podle požadavků zákazníka,
  • upraveného podle přání zákazníka,
  • upraveného nebo vyrobeného pro konkrétní místo, účel, rozměr, použití nebo požadavky zákazníka,
  • které vzhledem ke své povaze nelze po dodání vrátit v původním stavu,
  • u služeb nebo prací, které byly se souhlasem zákazníka zahájeny před uplynutím lhůty pro odstoupení, pokud to právní předpisy umožňují.

Tím nejsou dotčena práva zákazníka z vadného plnění.

10. Práva z vadného plnění a reklamace

Práva z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy a těmito obchodními podmínkami.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese:

info@dreamride.cz

Do reklamace doporučujeme uvést:

  • číslo objednávky nebo faktury,
  • jméno a kontaktní údaje,
  • popis vady,
  • kdy a jak se vada projevila,
  • fotodokumentaci nebo další podklady, pokud mohou pomoci s posouzením vady.

Adresa provozovny pro reklamace:

Dream Ride
Belgická 3795/400
Rýnovice
466 05 Jablonec nad Nisou
Česká republika

Zboží zasílané k reklamaci musí být vhodně zabaleno tak, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě.

U rozměrných, zakázkových nebo na míru upravených produktů doporučujeme před odesláním nejprve kontaktovat Prodávajícího a domluvit vhodný postup reklamace nebo předání.

O průběhu vyřízení reklamace bude zákazník informován elektronicky, zpravidla e-mailem, není-li dohodnuto jinak.

U podnikatelů se práva z vadného plnění posuzují podle zákona a případné dohody stran.

11. Vhodnost a použití zboží

Zákazník bere na vědomí, že některé produkty mohou být určeny pro sportovní, volnočasové, tréninkové nebo jiné specifické použití.

Vhodnost konkrétního produktu může záviset na způsobu použití, místě instalace, povrchu, zatížení, věku a zkušenostech uživatelů, montáži, údržbě a dalších technických nebo bezpečnostních okolnostech.

Zákazník je povinen používat zboží v souladu s jeho určením, technickou dokumentací, doporučením Prodávajícího a platnými právními předpisy.

Neodborná montáž, nevhodné použití, zásah do produktu, přetížení, nedostatečná údržba nebo použití v rozporu s doporučením Prodávajícího může být důvodem pro zamítnutí reklamace, pokud takové jednání způsobilo reklamovanou vadu.

12. Newsletter a obchodní sdělení

Pokud zákazník udělí souhlas, může mu Prodávající zasílat newsletter a obchodní sdělení.

Z odběru se lze kdykoli odhlásit odkazem v e-mailu nebo prostřednictvím kontaktu Prodávajícího.

V případě zákazníků může Prodávající zasílat obchodní sdělení v rozsahu povoleném právními předpisy, typicky informace o obdobném zboží nebo službách, vždy s možností jednoduchého odhlášení.

13. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnou stránkou Zásady ochrany osobních údajů.

14. Mimosoudní řešení sporů

Je-li zákazník spotřebitelem, může se v případě sporu obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Tímto subjektem je zejména:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel u Prodávajícího uplatnil své právo poprvé. (Portál veřejné správy)

15. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Prodávající může tyto obchodní podmínky průběžně aktualizovat.

Nové znění je účinné zveřejněním v e-shopu, není-li uvedeno pozdější datum účinnosti.

Změny se nedotýkají práv a povinností vzniklých po dobu účinnosti předchozího znění, zejména již uzavřených kupních smluv.